Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Fahaman Penuh Hak Anda

Kami di 2nd membentangkan terma perkhidmatan dan dasar privasi ini supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPengekalan DataHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
2nd Buka Akaun dengan Fahaman Penuh Hak Anda
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Sebarang Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan 2nd sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan dan memastikan setiap pertanyaan dikendalikan dengan teliti.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Maklum balas diberikan dalam masa 48 jam untuk semua isu berkaitan dasar dan hak akaun.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan atau dasar privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.
Pusat Bantuan Akses bahagian bantuan dalam akaun anda untuk membaca penerangan penuh terma, cara meminta salinan data peribadi anda, atau prosedur menutup akaun di wilayah yang disokong.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak Cara 2nd Menjaga Maklumat Akaun Anda

Kami menguruskan data anda dengan proses yang telus — daripada cara kami menyimpan maklumat pembayaran hinggalah tempoh pengekalan data dan prosedur penghapusan akaun. Setiap langkah direka untuk melindungi kepentingan anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Tiada data lebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan sah di bawah terma kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami menyimpan kata laluan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak berkongsi kelayakan masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Platform 2nd menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau dalam panel tetapan akaun tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data dalam situasi tertentu — semuanya melalui e-mel sokongan atau sembang langsung akaun anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang minimum dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi. Data anda tidak dijual kepada pengiklan atau syarikat luar tanpa kebenaran anda.

Soalan Biasa Tentang Hak dan Dasar Akaun

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di 2nd. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data tambahan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan sah.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan salinan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dengan menyatakan maklumat yang ingin dibetulkan atau dihapuskan. Kami akan menilai permohonan anda mengikut terma yang berkuat kuasa dan memberikan jawapan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Terma perkhidmatan 2nd berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Akses dari wilayah lain adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan mereka.

Data akaun disimpan selama tiga tahun selepas penutupan mengikut keperluan undang-undang tempatan, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh memohon penghapusan awal tertakluk kepada semakan kes tertentu oleh pasukan kami.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Untuk isu berkaitan dasar privasi dan terma perkhidmatan, nyatakan butiran isu anda dengan jelas supaya pasukan kami boleh membantu dengan tepat dan pantas.

Halaman Berkaitan

Dunia Bawah Air Daftar Soalan Lazim Memancing Harta