Rujukan Laman

Fahami Syarat Penggunaan Akaun 2nd Anda

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 2nd apabila anda membuka atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Terma JelasHak Pengguna DilindungiPenguatkuasaan SaksamaBahasa Melayu Penuh

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Akaun Hanya di Wilayah yang Disokong

2nd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 2nd tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah anda. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang membenarkan penggunaan platform ini dan bahawa anda bersetuju sepenuhnya dengan terma ini. 2nd berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar syarat penggunaan, termasuk

1
percubaan untuk mengakses platform dari wilayah yang tidak disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan syarat yang ditetapkan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan 2nd

Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda memahaminya sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat ini.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi setiap soalan berkaitan terma.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci bagi setiap seksyen terma, disertakan contoh situasi sebenar.

CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Explore Cara 2nd Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun anda mengikut dasar perlindungan data yang ketat dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berlaku.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

2nd menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperhalusi pengalaman navigasi. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan memacu semakan keselamatan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut garis panduan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tertentu, akaun tidak aktif mungkin ditutup setelah notis dihantar kepada anda.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun.

Pihak yang Anda Hubungi

Untuk segala hal berkaitan hak privasi, perubahan maklumat atau aduan tentang pengurusan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat 2nd. Setiap jawapan ditulis untuk memberikan kejelasan dan bukannya rumusan undang-undang yang rumit.

2nd akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas itu dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta salinan PDF terma semasa melalui pasukan sokongan kami. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan menghantar dokumen tersebut kepada anda.

Anda berhak mendapat penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan dan tempoh yang diberikan untuk membuat rayuan. Hantar rayuan anda melalui e-mel sokongan dan pasukan kami akan menyemaknya dalam masa tujuh hari bekerja.

Setiap kaedah pembayaran membawa syarat pengendali masing-masing. Terma 2nd mentadbir peranan platform kami, manakala syarat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikeluarkan oleh pengendali pembayaran berkenaan secara berasingan.

Kemukakan permintaan penghapusan data secara bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data tempatan yang berlaku.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform 2nd. Kami tidak membuat representasi bahawa perkhidmatan ini sesuai atau dibenarkan di wilayah lain.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada Pegawai Perlindungan Data 2nd melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan akaun anda. Setiap aduan akan disemak secara bebas dan jawapan akan diberikan dalam tempoh yang munasabah.

Fahami Syarat Penggunaan Akaun 2nd Anda

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan 2nd

Explore Cara 2nd Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pihak yang Anda Hubungi

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Apakah yang berlaku jika terma ini diubah selepas saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan Terma dan Syarat dalam format yang boleh dimuat turun?

03 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost tertakluk kepada terma tambahan?

05 Bagaimana cara saya meminta maklumat peribadi yang disimpan oleh 2nd dihapuskan?

06 Adakah terma ini terpakai di semua wilayah di Malaysia?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara terma dikuatkuasakan?

Halaman Berkaitan