Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Keutamaan Utama Kami

Kami melindungi setiap transaksi, maklumat akaun dan aktiviti permainan anda melalui enkripsi berkualiti bank dan protokol keselamatan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan Data SelamatTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa PersetujuanKawalan Akaun Penuh
2nd Privasi Anda adalah Keutamaan Utama Kami
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengurus data anda, atau ingin mengakses, mengubah atau menghapus maklumat akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Obrolan Langsung Hubungi pembantu sokongan kami melalui tetingkap obrolan dalam platform 2nd. Tersedia sepanjang hari untuk menjawab pertanyaan privasi dan akses data anda.
E-mel Sokongan Kirim permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan akses data atau penghapusan dalam 7 hari bekerja sesuai peraturan tempatan.
Pusat Akaun Anda Masuk ke tetapan akaun anda dalam platform untuk melihat data peribadi yang kami simpan, mengubah e-mel atau nombor telefon, atau meminta laporan data lengkap.
KESELAMATAN & KAWALAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Setiap akaun 2nd diamankan dengan kata laluan yang dienkripsi dan autentikasi dua langkah pilihan. Transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan sertifikat SSL berkualiti bank.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda dihantar melalui saluran SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh bank Malaysia. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda; pemprosesan dilakukan langsung dengan pembekal pembayaran yang disenaraikan.

Autentikasi Akaun

Kata laluan anda disimpan sebagai hash tidak boleh balik. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan dan melindungi akses tidak sah.

Penyimpanan Data

Data akaun, permainan dan transaksi anda disimpan di pusat data bersertifikat dengan salinan sandaran harian. Kami mengikuti amalan penyimpanan data Malaysia dan menghapus data yang tidak lagi diperlukan selepas tempoh penahanan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, wang syiling dan permainan pilihan anda. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas; anda masih boleh bermain tetapi pengalaman mungkin kurang sempurna.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta laporan lengkap tentang semua data yang kami simpan tentang anda. Kirim permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menghantar fail CSV yang boleh dibaca dalam 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda selamanya, hubungi sokongan kami. Data permainan yang diperlukan untuk audit akan disimpan; data peribadi lain akan dihapus dalam 30 hari selepas penutupan.

Pertanyaan Umum tentang Privasi di 2nd

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering kami terima tentang cara kami menguruskan data pribadi anda, hak anda atas maklumat anda, dan bagaimana kami melindungi keselamatan akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat pembayaran dan maklumat pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan atau pasport. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, mematuhi undang-undang Malaysia, dan memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami menyimpan rekod lengkap permainan, keseimbangan dan transaksi anda selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan audit, cukai dan pencegahan penipuan di bawah undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data operasi akan dihapus; data pengesahan identiti boleh disimpan lebih lama jika diperlukan oleh pihak berkuasa.

Kami menghantar e-mel tentang aktiviti akaun anda (pengesahan login, rujukan pengeluaran), promosi yang dipilih oleh anda, dan pemberitahuan keselamatan. Anda boleh menukar pilihan e-mel anda dalam tetapan akaun atau mengklik 'berhenti melanggan' di setiap e-mel. Kami tidak akan menghantar surat tanpa persetujuan anda yang terang.

Kami berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pembekal pelayan untuk mengoperasikan platform. Kami tidak akan menjual atau menyewa data anda kepada badan pengiklanan atau pemilik permainan tanpa persetujuan jelas anda. Anda boleh melihat senarai rakan kongsi dalam bahagian privasi penuh kami.

Password anda disimpan sebagai hash yang tidak boleh balik; kami tidak boleh melihatnya. Semua log masuk dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang dienkripsi. Kami mengesyorkan anda memilih password unik yang kuat dan mengaktifkan autentikasi dua langkah dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan.

Ya. Anda berhak meminta laporan lengkap semua data yang kami simpan atau meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda. Hubungi [email protected] atau gunakan pautan 'Minta Laporan Data' dalam tetapan akaun. Kami akan memproses dalam 14–30 hari bekerja mengikut undang-undang privasi Malaysia.

Jika anda lupa password, gunakan pautan 'Lupa Password' di halaman log masuk untuk menetapkan semula melalui e-mel anda. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi sokongan kami serta-merta melalui obrolan atau e-mel. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak transaksi dan membantu anda memulihkan akses dengan selamat.